Conditions Générales de Vente

La Popote d'Aurore - Services de cuisine personnalisée à domicile

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Aurore Petrus, diététicienne diplômée en BTS Diététique, exerçant sous l'enseigne "La Popote d'Aurore", et ses clients dans le cadre de la prestation de services de préparation de repas personnalisés à domicile.

Article 2 - Prestations proposées

Les prestations de "La Popote d'Aurore" comprennent :

  • Consultation téléphonique pour définir vos besoins
  • Fourniture d'une liste de course personnalisée
  • Préparation de repas au domicile du client avec les aliments disponibles
  • Nettoyage de la cuisine après intervention
  • Conseils nutritionnels adaptés (selon formule) (sportifs, enfants, femmes enceintes, régimes spéciaux)
  • Préparation de conserves de légumes et confitures (selon formule)
  • Ateliers "batch cooking""cuisine vegane""cuisine sans intolérence""cuisine infantle" (selon formule)
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Article 3 - Zone d'intervention

Les services sont proposés exclusivement en région Toulousaine. Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon la distance.

Article 4 - Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont :

  • Formule Découverte (1h30) : à 40€
  • Formule Douceur (3h) : à 70€
  • Formule Gourmande (5h) : à 120€

Le paiement s'effectue:

  • Par chèque, espèces,via le formulaire de réservation ou par virement bancaire 72 heures avant ou au plus tard le jours de la prestation

Article 5 - Commande et réservation

La commande est confirmée 72h avant la prestation :

  • Confirmation écrite de la date, des horaires et du mode de paiement
12h avant la prestation un SMS de rappel sera envoyer

Article 6 - Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Effectuer les achats alimentaires selon la liste fournie
  • Mettre à disposition une cuisine équipée et propre
  • Fournir l'accès au domicile aux horaires convenus
  • Signaler tout régime alimentaire ou allergie
  • Être présent ou représenté lors de la première intervention

Article 7 - Annulation et modification

Annulation par le client :

  • Avant 72 heures le début de la prestation les modifications et l'annulation s'effectuent via le formulaire de réservation ou par téléphone
  • Après 72h, l'annulation sera facturée à hauteur de 50% du tarif de la prestation

Modification de prestation : L'heure du RDV peut être ajusté par téléphone jusqu'à 24h avant l'intervention.

Article 8 - Responsabilité et assurance

"La Popote d'Aurore" est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. La responsabilité est limitée au montant de la prestation. Le client reste responsable de la qualité et la fraîcheur des denrées alimentaires fournies.

Article 9 - Conservation des aliments

Les plats préparés se conservent jusqu'à 7 jours au réfrigérateur à 4°C. Il est recommandé de respecter les consignes de conservation et de réchauffage fournies.

Article 10 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 11 - Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Toulouse seront seuls compétents.

Contact

Aurore Petrus

Téléphone : 06.28.04.16.64

Email : lapopotedaurore@gmail.com

Site web : https://popotedaurore.fr

Zone d'intervention : Région Toulousaine

Dernière mise à jour : Novembre 2025

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